2. Apakah Anda memiliki referensi?

Mengapa: Untuk melihat apakah si web designer memiliki catatan/track record menjaga para kliennya cukup puas dan senang, meskipun contoh website yang aktif yang telah dibuatnya sudah merupakan contoh bukti.

3. Apakah Anda menyediakan customer support yang berkelanjutan dan berapa biayanya untuk ini?

Mengapa: Untuk mengetahui jika Anda akan melakukan perubahan konten atau update aplikasi yang ada, dan berapa biaya yang harus Anda bayar.

4. Siapa yang akan memiliki website itu nantinya?

Mengapa: Anda harus mengetahui apakah Anda akan memiliki hak atas design, layout, dan, isinya jika Anda berpikir mungkin ingin menggunakannya untuk tujuan marketing lainnya. Pastikan bahwa siapa pun yang menyediakan hosting tidak berarti memiliki bahkan web designer pun tidak.

5. Siapa customer care yang bisa dihubungi dan bagaimana cara menghubunginya pada saat ada masalah terjadi setelah jam kantor atau hari libur?

Mengapa: Anda perlu tahu siapa yang akan Anda hubungi jika masalah terjadi dengan website Anda.

6. Berapa lama situs saya selesai?

Mengapa: Sangat penting untuk mengetahui kapan website Anda akan online sehingga Anda bisa segera memulai mempromosikannya.

7. Apakah bisa ganti template (ganti desain)?

Mengapa: Jika Anda sudah memiliki website, mendesain ulang template atau ganti template biasanya lebih murah daripada men-design dari awal.

8. Apa jenis CMS (Content Management System) yang akan Anda gunakan untuk website saya?

Mengapa: Sebuah pertanyaan sangat penting jika Anda sedang mempertimbangkan membuat perubahan dan meng-update website Anda sendiri.

9. Nama domain saya akan diregistrasikan dimana?